阳光花园住宅小区。

    www.635288.com讯（记者 王传普 通讯员 段卫华）7月15日，恩施市物业纠纷人民调解专家库正式建立。湖北施南律师事务所律师谌章余、恩施职业技术学院副教授李光富、恩施市远兴物业管理公司经理田宗远等11位同志成为该专家库首批成员。

    为进一步规范恩施市房产物业管理，在今年开展的行评“回头看”活动中，市房产局通过广泛征求意见，决定以解决广大市民切身利益为突破口，建立物业纠纷人民调解专家库。日前，市房产局从律师、房产、物业等行业以及社区干部中正式聘请了11位物业纠纷调解专家，专门指导调解各类物业管理纠纷。

    前不久，金凤苑小区物业管理公司因收费问题与业主发生纠纷，小区物业管理一度停摆。市房产局接到投诉后，立即派出物业管理科的工作人员与社区干部一道进驻该小区进行协调，帮助该小区重新选举产生新的业主委员会，规范物业管理，目前该小区新聘请的物业管理公司已经开始服务，小区秩序井然。

    据了解，目前，在恩施市房产局注册的物业管理公司共有34家，物业从业人员近千人。市房产局十分注重对各物业管理公司从业人员的培训，除每年集中培训外，还在各小区发放《物业政策解读》等宣传资料，向广大市民普及物业管理知识，指导业主维护权益、履行业务。

    近年来，恩施市住宅小区逐年增多，加之重开发、轻物业管理的现象还相当普遍，因而，物业纠纷投诉案件也在不断增多，今年上半年，市房产局物业管理科已处理了近10起物业投诉案件，主要涉及小区配套设施不完善、房屋质量、物业收费不合理等方面。

（值班总编：王传普 责任编辑：葛大中）